PARA: Agentes de Carga Internacional

ASUNTO: Nuevo Procedimiento Recepción de Bls 

Continuando con nuestra búsqueda de eficiencias en los procesos, a partir de la fecha no será necesario enviar correos para solicitar la recepción de los BLS con disposición Depósito Puerto Industrial Aguadulce.

Se tomará como solicitud implícita la Planilla 1178, la cual se genera de forma automática al momento en que la Naviera o el Agente de Carga presentan el Informe de Descargue e Inconsistencias en el sistema Muisca de la DIAN.

 En caso de encontrarse alguna inconsistencia entre los datos registrados en la Planilla 1178 y la carga a recepcionar, el personal de Servicio al Cliente notificará al responsable (Naviera, ACI y/o Agencia de Aduanas), para que hagan las aclaraciones pertinentes antes de la recepción.

 Para los demás servicios, se debe continuar enviando el correo de solicitud según corresponda para cada caso:

• Solicitud Planilla de Envío:
  • El correo debe tener como asunto: Solicitud planilla de envío BL No. (indicar el número del BL de la solicitud)
  • Debe enviarse 1 BL por solicitud. 
  • Adjuntar copia del BL y el formato Solicitud Planilla de Envío (Código OM-F-3).

• Corrección Planilla de Envío:
  • El correo debe tener como asunto: Corrección planilla No. (indicar el número de la planilla a corregir)
  • Informar en el cuerpo del correo los datos de la placa y/o conductor a corregir. 

• Cambios de Disposición:

• • El correo debe tener como asunto: Cambio de disposición BL No. (indicar el número del BL de la solicitud).
  • Se debe adjuntar copia del BL y justificar el motivo del cambio