ASUNTO: PLAN RETIRO DE CARGA

Estimado Cliente, 

Con el fin de brindar un adecuado y efectivo servicio durante el retiro de su carga, en el momento en que las vías hacia el interior del país estén en normal funcionamiento, les sugerimos: 

• Para su comodidad, llevar a cabo el desaduanamiento de la carga que se encuentra en patio a la mayor brevedad con el fin de agilizar el retiro de la misma  
• El portal web se encuentra disponible 7×24 para gestionar con tiempo suficiente las solicitudes de retiro de su mercancía. Esto con el objetivo que la carga esté liberada para una rápida evacuación en su beneficio  
• Es importante contar con la presencia oportuna en puerto, de los embarcadores de las empresas de transporte, para el despacho rápido de las cargas en tránsito 
• En beneficio de todos, invitamos a cumplir estrictamente con el horario de citas para ingreso y retiro de contenedores, evitando así congestión en el acceso al terminal  
• Cancelar oportunamente las citas que no podrán ser cumplidas, para que las mismas puedan ser aprovechadas por otras empresas de transporte 
• Dada la situación de crisis en las cadenas de abastecimiento, invitamos a considerar los horarios nocturnos y la madrugada como alternativa para el retiro de carga. 

Así mismo, Puerto Aguadulce implementó las siguientes acciones para apoyar a sus clientes en el plan de retiro de su carga: 

• Continuará con disposición de todos los equipos al 100% y personal para ingreso y retiro de contenedores 7x24 
• Ampliación de horarios para retiro nocturno de carga suelta 
• Refuerzo a patrullajes diurnos / nocturnos a lo largo de toda la Vía Gallinero – Puerto Aguadulce, por parte de la Seguridad Privada del terminal con apoyo autoridades 
• Disposición total de las áreas de soporte al proceso operativo, para gestionar exitosamente todas las solicitudes de nuestros clientes.